POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En OMA Reformas (https://omareformas.com/) nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, le detallamos la información sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Titular / Razón Social: GROMARQ S. L.
NIF/CIF: B72657679
Domicilio Social: Av Doctor Gadea 18, bajo, Alicante, España
Correo electrónico de contacto: info@omareformas.com
Sitio Web: https://omareformas.com/

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de sus datos de carácter personal, aplicaremos los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos, informándole con total claridad.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o responder a sus consultas.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad del tratamiento.
Principio de confidencialidad e integridad: Sus datos serán tratados garantizando las medidas de seguridad adecuadas contra el acceso no autorizado o la pérdida.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recogidos a través de los formularios del sitio web, correo electrónico o llamadas telefónicas se tratarán para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información, consultas y elaboración de presupuestos para proyectos de reformas integrales e interiorismo en Alicante y la Costa Blanca.
Gestión de la relación contractual o comercial con clientes locales e internacionales.
Envío de comunicaciones comerciales, novedades de diseño, guías de reformas o información de servicios si ha otorgado su consentimiento expreso.
Gestión de la navegación y mejora de la experiencia de usuario a través de cookies aceptadas.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

El consentimiento del interesado: Otorgado al marcar las casillas de aceptación en nuestros formularios de contacto.
Ejecución de un contrato o precontrato: En el caso de solicitudes de presupuesto, mediciones o contratación de proyectos de reforma.
Cumplimiento de obligaciones legales: En la gestión administrativa, contable y fiscal.

5. Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (IA)

En cumplimiento de los principios de transparencia y buena fe, se informa a los usuarios y clientes de que:

Determinados textos, contenidos editoriales, descripciones SEO o elementos conceptuales presentes en el sitio web de OMA Reformas han sido redactados, optimizados o asistidos mediante la utilización de herramientas de Inteligencia Artificial (IA).
Las respuestas automáticas, asistentes o textos generados mediante IA son supervisados técnicamente para asegurar su precisión y calidad.
En ningún caso sus datos personales serán cedidos ni procesados por modelos públicos de Inteligencia Artificial sin las garantías de confidencialidad, anonimización y seguridad exigidas por la normativa europea de protección de datos (RGPD).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores informáticos, plataformas de alojamiento web, o profesionales de obra directa vinculados a su proyecto). Todos los encargados del tratamiento.

En nuestra web ponemos a tu disposición un canal de contacto directo a través de WhatsApp. Si decides escribirnos por este medio, trataremos los datos que nos facilites voluntariamente durante la conversación (como tu número de teléfono, nombre y el contenido de tus mensajes) con la única finalidad de atender tu consulta y ofrecerte información sobre nuestros servicios de reforma.

Este tratamiento se basa en tu consentimiento, que prestas al iniciar la conversación. Los datos serán conservados mientras sea necesario para gestionar tu solicitud y no se cederán a terceros salvo obligación legal. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por el RGPD escribiéndonos a [tu email de contacto] o a través de los canales indicados en esta política.

Ten en cuenta que WhatsApp es un servicio proporcionado por WhatsApp Ireland Limited (perteneciente a Meta), por lo que el tratamiento de tus datos dentro de la propia aplicación está también sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.